Condizioni di vendita

1. Introduzione

Le presenti condizioni di vendita disciplinano la vendita di prodotti e servizi offerti da 1825 SRL con sede legale in Via Serralunga 9, 13900 Biella (Italia) P.IVA/CF 02711740023 attraverso la propria piattaforma di e-commerce situata all'indirizzo serralunga.com.

Effettuando un ordine, il cliente accetta di essere vincolato da queste condizioni di vendita.

2. Prodotti e Servizi

Serralunga offre una vasta gamma di prodotti per interni ed esterni, inclusi ma non limitati a illuminazione, mobili, accessori e decorazioni per la casa. Serralunga si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, i prodotti ed i servizi offerti sul proprio sito web.

  1. Ordinare

Il Cliente può effettuare un ordine selezionando i prodotti che desidera acquistare e seguendo le indicazioni presenti sul sito. Serralunga confermerà via e-mail la ricezione dell'ordine. Il contratto di vendita tra Serralunga ed il Cliente si perfeziona nel momento in cui Serralunga conferma l'ordine.

Nell'improbabile circostanza che non saremmo in grado di evadere il tuo ordine per qualsiasi motivo, ti verrà inviata un'e-mail all'indirizzo e-mail che hai fornito durante il momento dell'ordine. Sarà inclusa la spiegazione del problema che potrebbe essere sorto.

Ti chiediamo di ricontrollare tutti i dettagli e le informazioni fornite per assicurarti che il tuo ordine sia corretto. Dopo aver selezionato "Effettua ordine", l'ordine verrà inoltrato e non saremo più in grado di apportare modifiche all'ordine

Serralunga si riserva il diritto di rifiutare o annullare l'evasione dell'ordine su tutti gli ordini effettuati su serralunga.com:

Ci riserviamo esplicitamente il diritto di non accettare il tuo ordine in caso di uno dei seguenti motivi:

  • Il prodotto non può essere prodotto.
  • I tuoi dati di fatturazione non sono corretti o non verificabili
  • Il tuo ordine è stato sospettato di attività fraudolenta
  • Non siamo riusciti a consegnare all'indirizzo da te fornito, vedi aree escluse in Europa
  • Forza maggiore
  • In caso di errori di ortografia, prezzi o altri errori nelle informazioni del sito web
  1. Prezzi

I prezzi dei prodotti e dei servizi offerti da Serralunga sono esposti sul Sito e sono comprensivi di IVA. Serralunga si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento e senza preavviso.

  1. Pagamento

Il Cliente può effettuare il pagamento dei prodotti e dei servizi tramite carta di credito e PayPal. Il pagamento deve essere effettuato al momento dell'ordine.

I dati riservati della carta di credito (numero di carta di credito, data di scadenza, codice di sicurezza) sono crittografati e vengono trasmessi direttamente al gestore dei pagamenti senza transitare dai server utilizzati da Serralunga. Pertanto Serralunga non ha accesso e non memorizza alcun dato della carta di credito utilizzata dall'utente per il pagamento dei Prodotti, fatti salvi i dati relativi al titolare della carta.

Controllo dei dati

Serralunga potrebbe eseguire controlli sui tuoi dati prima di spedire il tuo ordine. Questi controlli possono includere la verifica del tuo indirizzo e dei dettagli di pagamento collegati all'ordine. Eventuali ordini trovati effettuati con pretesti fraudolenti saranno seguiti da un'indagine.

  1. Consegna e tempi di consegna

Serralunga consegna in una selezione di paesi in Europa e nel Regno Unito: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Kosovo, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Montenegro, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Serbia, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Portogallo, Regno Unito.

La Società consegnerà i prodotti con consegna standard all'indirizzo indicato dal Cliente. I tempi di consegna variano a seconda dell'ubicazione del Cliente e della tipologia dei prodotti. I prodotti sono realizzati su richiesta e il tempo di produzione è di 10 giorni lavorativi per prodotti standard e 15 giorni lavorativi per Moleskin e richieste speciali. Salvo quanto diversamente specificato su questo Sito o concordato con gli Utenti, i Prodotti saranno consegnati entro trenta (30) giorni dall'acquisto.

Nota: tutti i nostri ordini vengono consegnati con consegna via terra come standard. Quando il tuo ordine ha richieste specifiche in termini di consegna, questo avrà un costo aggiuntivo. Si prega di indicarlo durante il processo di ordinazione in modo che possiamo inviarvi una proposta per la spedizione.

  1. Resi e rimborsi

Serralunga offre una politica di restituzione di 14 giorni per prodotti e servizi acquistati tramite il proprio sito web. Se il Cliente non è soddisfatto del proprio acquisto, può restituire l'articolo o gli articoli entro 14 giorni dal ricevimento per un rimborso completo. Gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, con tutte le etichette e l'imballaggio intatti. Il cliente è responsabile per il costo della restituzione dell'articolo o degli articoli.

Si prega di andare per maggiori dettagli alla nostra politica di restituzione .

  1. Contatto

Se il Cliente ha domande o dubbi in merito alle presenti condizioni di vendita, può contattare Serralunga all'indirizzo info@serralunga.com.